© 2021 GGZ Drenthe, Assen, NL
Deze voorwaarden hebben betrekking op de online (behandel)omgevingen die door GGZ Drenthe worden aangeboden, waaronder Caren en Therapieland. Bij het aanvangen van jouw behandeling/contact met GGZ Drenthe ben je reeds akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden van GGZ Drenthe. Die algemene voorwaarden gelden ook voor het gebruik van de online (behandel)omgevingen. Deze Algemene voorwaarden online (behandel)omgevingen GGZ Drenthe zijn een aanvulling op bovenstaande Algemene Voorwaarden GGZ Drenthe.
(Veilig) gebruik en privacy
Wij dragen zorg voor een veilige verwerking en ontsluiting van jouw digitale gegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Nadere informatie hierover kun je lezen in de privacyverklaring. Je kunt daarnaast zelf bijdragen aan een veilig gebruik van de online (behandel)omgevingen:
- Log uit op het moment dat je de online (behandel)omgeving niet meer actief gebruikt en sluit daarna de browser;
- Zorg dat anderen niet ongewenst jouw gegevens kunnen zien;
- Ga zorgvuldig om met afdrukken die je maakt van jouw gegevens;
- Jouw gebruikersnaam en wachtwoord zijn strikt persoonlijk. Bewaar deze daarom op een veilige plek;
- Maak gebruik van een beveiligde internetverbinding. Gebruik van openbare wifi-netwerken zonder wachtwoord wordt ten zeerste afgeraden.
Behandelinhoudelijk (online) contact vindt uitsluitend plaats met een behandelaar met wie je een behandelrelatie hebt. Niet-behandelinhoudelijke vragen kunnen ook door anderen worden beantwoord. Naast deze regels blijven de normale regels voor contact tussen zorgverlener en patiënt van toepassing. Dat betekent dat zorgverleners een beroepsgeheim hebben en patiënten een informatieplicht. Je bent gehouden de behandelaar zo goed mogelijk in te lichten, zodat de kans op nadelige gevolgen van het online contact in voldoende mate wordt verkleind.
Overige bepalingen
- Patiëntportaal Caren geeft geen volledige inzage in jouw medisch dossier, maar de mogelijkheid om gedeeltes van jouw medische gegevens te bekijken;
- Patiëntportaal Caren bevat de mogelijkheid om berichten uit te wisselen met jouw behandelaar. Dit betreft geen instant messaging en is meer vergelijkbaar met e-mail dan met bijvoorbeeld sms: de behandelaar ziet niet direct jouw berichten en zal niet direct reageren op jouw berichten. Wanneer je direct contact wenst of wanneer er sprake is van spoed of crisis, neem dan telefonisch contact op met de crisisdienst, de afdeling waar u onder behandeling bent of met het landelijk noodnummer 112;
- Informatie uit de online (behandel)omgevingen kan door jouw behandelaar worden toegevoegd aan jouw medisch dossier;
- Jouw behandelaar kan (al dan niet samen met jou) besluiten jouw toegang tot de online (behandel)omgevingen in te trekken. Bijvoorbeeld omdat je dat zelf wenst of in geval van wilsonbekwaamheid;
- Heb je een klacht? Voor vragen en advies kun je terecht bij de klachtenfunctionaris. Nadere informatie hierover vind je hier.
Aansprakelijkheid
GGZ Drenthe streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de online (behandel)omgevingen. In dat kader kunnen de online (behandel)omgevingen van tijd tot tijd aangepast worden. GGZ Drenthe aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de werking van de online (behandel)omgevingen en staat er niet voor in dat deze zonder storingen of gebreken zijn of dat gebreken en verstoringen kunnen worden verholpen.
Evenmin aanvaardt GGZ Drenthe aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het niet of onvoldoende zorgvuldig omgaan van de gebruiker met de mogelijkheden die de online (behandel)omgevingen bieden.
In de online (behandel)omgevingen staan verwijzingen naar verschillende internetsites die niet door GGZ Drenthe worden beheerd. Deze verwijzingen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid geselecteerd. GGZ Drenthe draagt echter geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze informatiebronnen, noch voor informatie, software, producten en diensten die op deze websites aangeboden worden.
Auteursrecht
Behalve de eigen patiëntgegevens mag niets van de online (behandel)omgevingen worden verveelvoudigd, of openbaar gemaakt, in welke vorm of wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GGZ Drenthe. De online (behandel)omgevingen zijn voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
