U krijgt van ons de hulp die nodig is. Dat verschilt van kortdurende hulp tot intensieve en/of langdurige hulp. Meestal gaat u voor een behandeling naar een van onze poliklinieken. Soms komt een medewerker bij u thuis. Daarnaast krijgt u meestal online therapie. Als u de situatie thuis (tijdelijk) niet meer aankunt, kunt u worden opgenomen in een kliniek van GGZ Drenthe. Bij GGZ Drenthe werken verschillende behandelaren met elk hun eigen specialiteit. De regiebehandelaar is eindverantwoordelijk voor uw behandeling.
Uw (huis)arts kan u naar GGZ Drenthe verwijzen. In onderstaande onderwerpen wordt stap voor stap uitgelegd hoe het gaat als u een behandeling krijgt.
Vind hier een overzicht van onze locaties en routebeschrijvingen. Naar het eerste gesprek moet u meenemen:
U kunt uw afspraak uitsluitend telefonisch veranderen.
We werken met de verplichte Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Dit betekent dat we tijdens de intake en de behandeling op verschillende momenten aandacht hebben voor uw thuissituatie en omgeving.
Zodra u hulp krijgt van GGZ Drenthe, kunt u toegang krijgen tot CarenZorgt. Het patiëntportaal CarenZorgt is een persoonlijke, beveiligde website over uw behandeling bij GGZ Drenthe. Met het patiëntportaal kunt u persoonlijke documenten inzien wanneer u wilt. U kunt bijvoorbeeld uw behandelplan lezen, uw afspraken bekijken of andere delen van uw dossier inzien. Op deze manier houdt u zelf controle op uw behandeling.
Soms lopen psychische problemen erg uit de hand. Bijvoorbeeld door ernstige verwarring kunt u gevaarlijk zijn voor uzelf, of voor uw omgeving. Dan kunt u tegen uw wil behandeling bij GGZ Drenthe krijgen.
We vragen uw aandacht voor een aantal praktische zaken rondom de behandeling. Kijk voor meer praktische informatie bij Patiëntinformatie A-Z.
Op uw behandeling zijn onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. Daarin staat waar GGZ Drenthe en u zich aan moeten houden. Bijvoorbeeld regels over veiligheid en privacy. Maar ook welke informatie GGZ Drenthe u moet geven. En dat u zich moet legitimeren.
Uw behandelaar geeft geen informatie over uw behandeling aan anderen. Wel bespreken we uw behandeling regelmatig in een overleg van het behandelteam. En we houden uw huisarts op de hoogte van uw behandeling. Vertel het uw behandelaar als u hiertegen bezwaar heeft.
In uw dossier staan uw persoonlijke gegevens, behandelplan en verslagen over het verloop van uw behandeling. U mag uw dossier inzien. Dit kan ook via Mijn GGZ Drenthe.
GGZ Drenthe wil een veilige en gezonde omgeving zijn voor patiënten, bezoekers en medewerkers. Daarom hebben we huisregels.
Vertel het uw behandelaar als u niet tevreden bent over de behandeling. Vindt u het moeilijk er over te praten of komt er geen oplossing? Dan kunt u vragen of de klachtenfunctionaris u kan helpen.
Voor een behandeling bij GGZ Drenthe hebt u een geldige zorgverzekering nodig. De behandeling wordt vergoed, wel moet u jaarlijks het eigen risico betalen.
Iedereen moet erop kunnen vertrouwen dat onze zorg veilig en van goede kwaliteit is. Daarom doet GGZ Drenthe kwaliteitscontroles. En worden we door andere organisaties gecontroleerd. Ook dossiers worden soms gecontroleerd. Als dat bij u gebeurt, vragen we uw toestemming.
Wij vinden het belangrijk dat u zelf overzicht houdt over uw behandeling. Het kwaliteitsstatuut van GGZ Drenthe kan daarbij helpen. Het geeft patiënten en hun naasten inzicht in de behandeling, welke hulpverleners er zijn en hoe de taken en verantwoordelijkheden zijn verdeeld.
GGZ Drenthe stuurt de rekening naar uw zorgverzekeraar. Hierop staan de kosten en uw diagnose. Wilt u niet dat uw diagnose op de rekening komt? Vertel het uw behandelaar.
In en rond onze gebouwen mag u niet roken. We helpen u verder als u wilt stoppen met roken.
Bent u het niet eens met de voorgestelde behandeling? Dan kunt u via de huisarts een second opinion vragen bij een andere hulpverlener of een andere zorgorganisatie. Een second opinion betekent letterlijk ‘een tweede mening’. Als dit ook geen oplossing biedt dan kunt u een patiëntenvertrouwenspersoon inschakelen.
Aan het begin, tijdens en na uw behandeling krijgt u vragenlijsten over of de hulp van GGZ Drenthe effect heeft gehad en of u tevreden bent.
Lees ook onze veelgestelde vragen of stel hier direct uw vraag: